Hrafnar leiðsögn ehf. (Hrafnar Guides ehf)
Kennitala: 561025-0370
Adresa: Eyravegur 30, 800 Selfoss
E-mail: hello@hrafnarguides.is | Tel.: +354 7933692
Web: www.hrafnarguides.is
Tyto zásady se vztahují na všechny túry a služby poskytované společností Hrafnar leiðsögn ehf.
1. Zásady nezasílání zboží
Společnost Hrafnar leiðsögn ehf. se zabývá výhradně prodejem nehmotných, zážitkových služeb (vedené túry, turistika a venkovní aktivity).
NEPRODÁVÁME ANI NEZASÍLÁME fyzické zboží. Nezasíláme tedy žádné položky poštou, kurýrem ani jiným způsobem přepravy. Veškeré nákupy se týkají služeb poskytovaných osobně.
2. Způsob poskytnutí služby
Naše služby jsou poskytovány ve dvou odlišných fázích:
A. Elektronické dodání
- Co je dodáváno: Potvrzení rezervace, digitální voucher, podrobnosti itineráře a potřebné pokyny (včetně místa srazu, času a kontaktu na průvodce).
- Jak je dodáváno: Elektronicky, na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při rezervaci.
- Lhůta dodání: Elektronické potvrzení je doručeno okamžitě po úspěšném zpracování plné úhrady.
B. Osobní dodání
- Co je dodáváno: Samotná vedená služba nebo aktivita.
- Jak je dodáváno: Osobně našimi certifikovanými průvodci.
- Kde je dodáváno: Služba se uskutečňuje na jasně vymezeném, předem domluveném místě srazu (např. konkrétní místo, orientační bod nebo určené místo vyzvednutí). Podrobnosti o místě srazu jsou uvedeny v elektronickém potvrzení.
- Lhůta dodání: Služba je poskytnuta v konkrétní den a ve stanovený čas uvedený v potvrzení rezervace.
.svg)
