Zásady ochrany osobních údajů

Hrafnar leiðsögn s.r.o.

Číslo dokladu: 561025-0370

Adresa: Þórsgötu 19, 101 Reykjavík

E-mail: hello@hrafnarguides.is | Tel.: +354 7933692

Webové stránky: www.hrafnarguides.is

‍

Hrafnar Guides je soukromá cestovní kancelář se sídlem na Islandu, která nabízí procházky po ledovcích s průvodcem a soukromé výlety. Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a soukromí v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a islandskými zákony na ochranu osobních údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme od vás shromažďovat následující druhy osobních údajů:

• Jméno a příjmení
  
• E-mailová adresa
  
• Telefonní číslo
  
• Údaje k rezervaci (termín cesty, počet osob, preference ohledně zájezdu)
  
• IP adresa (pro účely zabezpečení a analýzy)
  

Přímo neshromažďujeme citlivé osobní údaje, jako jsou údaje o zdravotním stavu, biometrické údaje nebo finanční informace.

Jak využíváme vaše údaje

Vaše osobní údaje využíváme výhradně k účelům souvisejícím s poskytováním a zlepšováním našich služeb, včetně:

• Zpracování a potvrzení vašich rezervací zájezdů
  
• Komunikace s vámi ohledně dotazů nebo rezervací
  
• Poskytování zákaznické podpory
  
• Zlepšení bezpečnosti a funkčnosti webových stránek (pomocí souborů cookie a analytických nástrojů)

Informace o platbě

Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím prověřených externích poskytovatelů (např. Bókun pro správu rezervací a Rapyd pro zpracování plateb).

Údaje o vaší kreditní kartě ani bankovní údaje na našich serverech neukládáme ani nezpracováváme.

Soubory cookie a technologie pro sledování

Používáme soubory cookie a podobné technologie k:

• Zajistěte správnou funkčnost webových stránek
  
• Vylepšete si prohlížení webových stránek
  
• Analyzujeme návštěvnost a vzorce chování uživatelů s cílem zlepšit naše služby
  
  

Svůj souhlas s používáním souborů cookie můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím banneru pro soubory cookie (zajištěného společností Cookiebot) nebo v nastavení svého prohlížeče. Další informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

Sdílení dat

Vaše osobní údaje sdílíme s důvěryhodnými třetími stranami pouze v případě, že je to nezbytné pro provoz našich služeb:

• Správa rezervací
  
• Zpracování plateb
  
• Analýza webových stránek
  

Všechny třetí strany, se kterými spolupracujeme, dodržují nařízení GDPR a zpracovávají údaje výhradně v souladu s našimi pokyny.

Umístění a ukládání dat

Všechny osobní údaje jsou uchovávány v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Osobní údaje nepředáváme mimo EHP.

Opatření na ochranu osobních údajů

K ochraně vašich osobních údajů přijímáme odpovídající technická a organizační opatření, mezi něž patří:

• Šifrování SSL na našich webových stránkách
  
• Správa souhlasů s cookies prostřednictvím služby Cookiebot
  
• Bezpečné platební brány třetích stran
  
• Omezený přístup k osobním údajům v rámci naší organizace
  

Ochrana osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že byly shromážděny údaje od nezletilé osoby, neprodleně je vymažeme.

Vaše práva

Podle nařízení GDPR máte právo na:

• Získejte přístup ke svým osobním údajům
  
• Požádat o opravu nebo odstranění
  
• Vznést námitku proti zpracování
  
• Žádost o přenositelnost údajů
  
• Souhlas můžete kdykoli odvolat (v příslušných případech)
  
  

Chcete-li uplatnit svá práva nebo se zeptat na cokoli ohledně svých osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese:

hello@hrafnarguides.is

Změny v těchto zásadách

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo v právních požadavcích. Aktualizovaná verze bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách s uvedením data poslední revize.