Zásady ochrany osobních údajů

Hrafnar leiðsögn ehf.

Kennitala: 561025-0370

Adresa: Eyravegur 30, 800 Selfoss

E-mail: hello@hrafnarguides.is | Tel.: +354 7933692

Web: www.hrafnarguides.is

‍

Hrafnar Guides je islandská společnost poskytující privátní túry a vedené ledovcové túry. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a vaše soukromí v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a s islandskými předpisy o ochraně osobních údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme od vás shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Jméno a příjmení
  
• E-mailovou adresu
  
• Telefonní číslo
  
• Údaje o rezervaci (termín cesty, velikost skupiny, preference túry)
  
• IP adresu (pro účely bezpečnosti a analytiky)
  

Neshromažďujeme citlivé osobní údaje, jako jsou zdravotní údaje, biometrické údaje ani přímo finanční údaje.

Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme výhradně k účelům souvisejícím s poskytováním a zlepšováním našich služeb, zejména k:

• Zpracování a potvrzení vašich rezervací túr
  
• Komunikaci s vámi ohledně dotazů nebo rezervací
  
• Poskytování zákaznické podpory
  
• Zlepšování bezpečnosti a funkčnosti webu (prostřednictvím cookies a analytiky)

Platební údaje

Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím prověřených externích poskytovatelů (např. Bókun pro správu rezervací a Rapyd pro zpracování plateb).

Na vlastních serverech neukládáme ani nezpracováváme údaje o vaší platební kartě ani bankovním účtu.

Cookies a sledovací technologie

Cookies a podobné technologie používáme k tomu, abychom:

• zajistili správnou funkčnost webu,
  
• zlepšili vaši zkušenost při procházení webu,
  
• analyzovali návštěvnost a způsob užívání a mohli tak zlepšovat naše služby.
  
  

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoliv spravovat nebo odvolat prostřednictvím lišty souhlasu (provozované nástrojem Cookiebot) nebo v nastavení svého prohlížeče.

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s prověřenými třetími stranami pouze tehdy, je-li to nezbytné pro chod našich služeb:

• Správa rezervací
  
• Zpracování plateb
  
• Analytika webu
  

Všechny třetí strany, se kterými spolupracujeme, splňují požadavky GDPR a zpracovávají údaje výhradně podle našich pokynů.

Umístění a uložení údajů

Veškeré osobní údaje jsou uloženy v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Osobní údaje nepředáváme mimo EHP.

Opatření k ochraně údajů

K ochraně vašich osobních údajů přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména:

• Šifrování SSL na našem webu
  
• Správu souhlasu s cookies prostřednictvím nástroje Cookiebot
  
• Zabezpečené externí zpracovatele plateb
  
• Omezený přístup k osobním údajům uvnitř naší organizace
  

Ochrana osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že byly údaje nezletilé osoby shromážděny, neprodleně je vymažeme.

Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům
  
• požadovat opravu nebo výmaz
  
• vznést námitku proti zpracování
  
• požadovat přenositelnost údajů
  
• kdykoliv odvolat souhlas (tam, kde se uplatňuje)
  
  

Chcete-li uplatnit svá práva nebo máte-li dotazy týkající se vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese:

hello@hrafnarguides.is

Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo v právních požadavcích. Aktualizovaná verze bude vždy zveřejněna na našem webu s datem poslední revize.